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5 dicas para criar um viral de sucesso para a sua empresa

Nome na lata da Coca-Cola Zero, o vídeo do Perdi meu Amor na Balada, da Nokia, ou o Balão do Google Maps sobrevoando São Paulo. Provavelmente você se lembra de alguma dessas histórias. O que elas têm em comum? Todas foram estratégias de marketing viral desenvolvidas para ajudar a alavancar vendas, lançar um produto ou simplesmente reforçar a marca na cabeça do consumidor.

Mas nem sempre o viral gera os resultados esperados. Em alguns casos, o efeito pode ser até o contrário do desejado. O vídeo da Nokia, por exemplo, resultou em reclamações de consumidores tanto no Conar quanto no Procon. Eles se sentiram enganados pela propaganda “disfarçada”.


A agência Espalhe é especialista em criar virais para a internet, e coleciona alguns cases bacanas de sucesso. A sócia-diretora da área de conteúdo da agência, Patrícia Albuquerque, lista algumas dicas para você ter em mente quando for planejar um viral para promover sua empresa:

Quem faz o viral é o público 
Tenha em mente que não é você quem faz o viral, são os usuários da internet, ou o público que vai passar pelas ruas e acompanhar sua ação. “O seu papel é criar um conceito que tenha potencial de ser passado para frente e espalhar”, diz Patrícia.

Escolha a plataforma adequada 
Se o seu alvo está em pessoas idosas, por exemplo, o mais coerente é optar por um viral offline, já que a presença desse público na internet não é tão significativa. Por isso, é importante conhecer profundamente seu público e saber onde ele se concentra.

Não foque na verba, mas no conteúdo
É plenamente possível planejar boas ações com pouco ou nenhum dinheiro. Então foque na ideia – esta sim tem de ser a melhor possível! “Uma boa ideia é infinitamente mais importante que uma superprodução”, afirma a executiva.

Estruture uma estratégia de amplificação 
Estude como, quando e por qual meio o seu viral poderá se espalhar. Você deve pensar que não basta ele ter potencial para o sucesso, é preciso também que tenha um cenário adequado para ele se espalhar. Patrícia aconselha que a empresa pense nas duas vertentes: como ele pode se espalhar pela mídia e como isso pode ser feito organicamente.

Cruze os dedos 
Sim, o último conselho da especialista é torcer e contar com a sorte, já que boa parte do sucesso de um viral depende deste fator imprevisível.

Via Pequenas empresas, grande negócios.


Todos nós queremos alguma coisa, a todo momento. Não passamos 1 segundo sequer sem desejar algo. Já respondemos a essa pergunta milhões de vezes, consciente ou inconscientemente, não é mesmo?

Um bom exemplo é de uma época que poucos de nós nos lembramos, mas que já era cheia de QUEROS. Quando éramos bebês tentávamos dar o primeiro passo. Por sermos muito jovens, com até mesmo nosso cérebro em formação, não nos lembramos deste momento, mas, de alguma forma, sabemos que nossa mente não parava de disparar um comando que, se traduzido em palavras, poderia resultar em algo do tipo:

Claro que nós pensávamos de uma forma, digamos, um pouco mais pueril. Mas já tínhamos um QUERO muito forte em nossa mente, éramos determinados a lutar por este desejo, de nos erguer para o mundo. Vivíamos em uma zona de turbulência. Levantávamos e caíamos, em uma sequência de tentativas e erros que se prolongava por semanas, ou até mesmo meses. Um ciclo que nos levaria à excelência, com os resultados das tentativas, independente dos fracassos, as aprendizagens e a melhoria contínua.

Uma hora, eis que nos levantamos para o mundo. Meio desengonçados, é verdade. Mas eretos, imponentes. E, dali em diante, aqueles pezinhos poderiam nos levar até onde fôssemos capazes de sonhar. Nossa caminhada começou naquele exato instante. Literalmente. E tudo partiu de uma vontade, de um QUERO.

Desde o princípio vivemos querendo coisas. Então, aqui entre nós, o que você quer agora? É da resposta a essa pergunta que seus sonhos vão começar a ensaiar os primeiros passos.

A segunda coisa é saber o que você quer, exatamente. Especificar a sua meta, o seu QUERO. Isso ajuda, e muito, a atingir o seu objetivo. É muito mais fácil conquistar o que queremos se soubermos exatamente o que queremos. Pode parecer óbvio dizer isso. É óbvio apertar um interruptor e a luz acender. Entretanto, há algumas dezenas de anos atrás, não era tão obvio quanto nos parece hoje. Thomas Edison que o diga.

Então digamos que você queira dinheiro. Esta é uma meta positiva. O que é excelente. É muito mais forte do que uma meta como “não quero ficar sem dinheiro”. Uma meta positiva é sempre mais poderosa do que uma formulada no negativo. Começar com uma meta positiva é como iniciar com o pé direito.

Agora de nada adianta uma meta ser positiva e inespecífica. Muitos que querem dinheiro vivem frustrados. Por quê? Porque provavelmente já ganham dinheiro e não estão felizes. 1 real é dinheiro. 1 bilhão de reais é dinheiro. Se é dinheiro o que você quer, então quanto te faria feliz?

Note que mesmo quem quer dinheiro pode não querer bilhões. Eike Batista quer ser o homem mais rico do mundo. Mas tem gente que quer ter dinheiro pra comprar uma casinha, e isso basta para ser feliz. Não existe certo ou errado, muito ou pouco. Isso depende do ponto de vista de cada um. Se é dinheiro que você quer, quanto você quer?

Outro fator muito importante é o “quando”. O quanto e o quando são igualmente fundamentais. Ganhar 5 milhões de reais em uma semana é bem diferente do que em 20 anos. Colocar sua meta em uma linha do tempo é fundamental para traçar uma estratégia adequada para conquistá-la.

Após definir o quanto e o quando é muito importante pensar sobre as evidências do seu QUERO. Como você vai saber que conquistou a sua meta? Quando ver o dinheiro no extrato do banco? Quando comprar uma casa com este dinheiro? Aqui também aparece o óbvio. Mas, por incrível que pareça, muitas pessoas atingem suas metas e não se dão conta disso. Como consequência, acabam constantemente frustradas por simplesmente não saberem que realizaram seus sonhos.

Cada um tem uma vontade específica, um QUERO. Alguns não querem dinheiro de jeito nenhum, dão valor a outras coisas na vida. O importante é saber exatamente o que você quer, quanto você quer, quando você quer e como saber que conquistou o que quer. Portanto, especifique!

E claro, se sua meta é ganhar na loteria, você vai depender eternamente da sorte. Se quando você era bebê quisesse que, em vez de você, sua amiguinha andasse, de que adiantaria seus esforços? Dependeria só dela. Poderia até atingir sua meta, mas provavelmente ia esperar sentado. Quanto mais sua meta depender só de você, melhor.

Via Academia Emocional


Imagine que você tem uma meta muito bem definida, com todos os pormenores estabelecidos. Você sabe o que quer, porque quer, quanto quer, quando quer, como quer. Você é um expert nesta meta. E mais: você tem uma estratégia incrível planejada. Sabe quais ações estratégicas executar.

Você sabe de onde está saindo e onde quer chegar. Agora, entre esses dois pontos, existe um caminho, que muitas vezes pode ser longo e cheio de obstáculos, altos e baixos, turbulências. Por mais que tenhamos um objetivo definido e um ótimo plano, é durante o percurso que precisamos nos manter firmes para chegar ao ponto desejado.

Saber o que quer é muito importante para chegar onde quer. Mas, tão importante quanto isso, é ter a força mental para se manter nos trilhos durante o percurso. Nessa hora, suas maiores aliadas são as crenças fortalecedoras.

Crenças são pensamentos que regem a nossa vida. São convicções que ajudam nossa corrente sanguínea a bombear o sangue para nossas pernas, para que nós possamos dar os passos necessários rumo aos nossos sonhos. Não é por acaso que, diante de uma crença fortalecedora, sentimos uma palpitação no coração, afinal de contas, não é este o órgão responsável por bombear nosso sangue?

Pense em tudo o que já conquistou e como, no caminho para estas conquistas, você usou crenças fortalecedoras. 100% de nossas conquistas contaram com a ajuda desse estimulante mental em algum momento, seja consciente ou inconscientemente.

Mantenha-se concentrado, pense positivamente e, principalmente, acredite. Acreditar é mais do que pensar positivo, é ter certezas. Certeza do sucesso, certeza da conquista, da vitória. Como diz o renomado head hunter Robert Wong, em seu livro O Sucesso Está no Equilíbrio:

“Quando você tem certeza, emite energia positiva que se traduz em ondas harmônicas. O universo acolhe essas ondas e conspira a seu favor.”

Esta, por sí só, já é uma bela crença, não é mesmo?

Abaixo temos alguns exemplos de pessoas de sucesso e suas crenças fortalecedoras. Aproveite algumas delas para você. Não tem nada de errado em adotar as crenças que deram certo para os outros. Se elas deram certo para eles, podem dar certo para você também. Exercite suas crenças fortalecedoras e boas conquistas!

Via Academia Emocional

Coaching: O processo que liberta nosso potencial adormecido

Coaching é um processo que liberta nosso potencial adormecido. Muitas vezes, para libertar esse potencial, temos que matar uma série de guardiões da nossa zona de conforto e sabotadores, que querem nos manter em nossas zonas de segurança. O pior é que eles estão cheios de intenções positivas para conosco….

Li ontem pela segunda vez esse brilhante artigo do gaúcho Luiz Fernando Veríssimo. Ele nos leva a refletir sobre a necessidade de coaching, mudança e se responsabilizar por nossos próprios cotidianos, relacionamentos e resultados….   


Faleceu ontem a pessoa que atrapalhava sua vida…

Um dia, quando os funcionários chegaram para trabalhar, encontraram na portaria um cartaz enorme, no qual estava escrito:

“Faleceu ontem a pessoa que atrapalhava sua vida na Empresa. Você está convidado para o velório na quadra de esportes”.

No início, todos se entristeceram com a morte de alguém, mas depois de algum tempo, ficaram curiosos para saber quem estava atrapalhando sua vida e bloqueando seu crescimento na empresa. A agitação na quadra de esportes era tão grande, que foi preciso chamar os seguranças para organizar a fila do velório. Conforme as pessoas iam se aproximando do caixão, a excitação aumentava:

- Quem será que estava atrapalhando o meu progresso ?
- Ainda bem que esse infeliz morreu !

Um a um, os funcionários, agitados, se aproximavam do caixão, olhavam pelo visor do caixão a fim de reconhecer o defunto, engoliam em seco e saiam de cabeça abaixada, sem nada falar uns com os outros. Ficavam no mais absoluto silêncio, como se tivessem sido atingidos no fundo da alma e dirigiam-se para suas salas. Todos, muito curiosos mantinham-se na fila até chegar a sua vez de verificar quem estava no caixão e que tinha atrapalhado tanto a cada um deles.

A pergunta ecoava na mente de todos: “Quem está nesse caixão”?

No visor do caixão havia um espelho e cada um via a si mesmo… Só existe uma pessoa capaz de limitar seu crescimento: VOCÊ MESMO! Você é a única pessoa que pode fazer a revolução de sua vida. Você é a única pessoa que pode prejudicar a sua vida. Você é a única pessoa que pode ajudar a si mesmo. “SUA VIDA NÃO MUDA QUANDO SEU CHEFE MUDA, QUANDO SUA EMPRESA MUDA, QUANDO SEUS PAIS MUDAM, QUANDO SEU(SUA) NAMORADO(A) MUDA. SUA VIDA MUDA… QUANDO VOCÊ MUDA! VOCÊ É O ÚNICO RESPONSÁVEL POR ELA.”

O mundo é como um espelho que devolve a cada pessoa o reflexo de seus próprios pensamentos e seus atos. A maneira como você encara a vida é que faz toda diferença. A vida muda, quando “você muda”.

Luiz Fernando Veríssimo


A mais moderna e poderosa forma de mudança tem nome: coaching.


O fato de você matar alguém que tem uma intenção positiva (por pior que possa parecer) na sua vida nem sempre é fácil. O mais fácil, é respeitar e honrar isso ao mesmo tempo que estimula outro EU mais forte dentro de você. Um eu que tem os antídotos para combater esse EU que atrapalhava sua vida.


Perguntas do Coach: 

- Onde o seu EU que te atrapalha te deixou AGORA?

- Qual a maior transformação que você quer que aconteça na sua vida?

- Quem, dentro de você, deve morrer para que ela ocorra? Ex.: Seu EU inseguro, seu EU guloso, seu EU preguiçoso, seu EU que deixa tudo para depois……

- Qual é seu EU que deve se fortalecer e trazer o antídoto? Seu EU corajoso, seu EU Proativo, seu EU que cuida da própria vida……

- Como você vai fazer seu EU bom, chegar na frente do seu EU que te atrapalha?

- Como você vai saber que esta conseguindo?


Coaching, é a arte de se responsabilizar e comprometer com suas escolhas. Escolha alimentar seus “EUs” que lhe tragam resultados positivos!

Via – Academia Brasileira de Coaching

Coaching ajuda a entrar no mercado de trabalho

O mercado de trabalho está cada vez mais exigente e a qualificação é fundamental para se destacar em meio à multidão. O currículo é a chave da porta de entrada da empresa e depende do candidato a abertura da fechadura. “O candidato deve ter diferenciais extracurriculares como idiomas, cursos de liderança ou comunicação, domínio de programas de informática e objetivos bem definidos sobre sua trajetória profissional”, destaca Bruno Juliani, master coach trainer pela Graduate School of Master Coaches (BCI-EUA) e diretor geral da Academia Brasileira de Coaching (Abracoaching).


O currículo serve de chamarisco para a entrevista, mas não é o suficiente para que o selecionador saiba qual é o melhor candidato. Por isso o momento da conversa olho no olho é fundamental. “O candidato deve estar preparado para enfrentar esta situação. É preciso pesquisar sobre a empresa e analisar quais as competências que podem contribuir com a organização. Outra dica é ter em mente três pontos fortes ou comportamentos para serem evidenciados, de maneira sucinta, caso seja feita alguma pergunta com relação a isso”, recomenda.

As empresas buscam profissionais completos e que estejam prontos para encarar os desafios organizacionais. Para se aproximar do cargo desejado, o candidato deve mostrar que está pronto para isso e que compreende a importância do trabalho em equipe. “O profissional é uma peça de uma engrenagem maior e cada parte é responsável pelo funcionamento adequado do todo. Os avaliadores buscam pessoas que queiram mais do que um salário no fim do mês, que busquem aumentar as suas experiências profissionais e ter sucesso e crescimento”, ressalta.

Na hora da entrevista o nervosismo é o grande vilão. Bons candidatos podem se auto-prejudicar se não houver o controle da situação. O ideal é manter a calma, falar de forma positiva e ser o mais honesto possível. “O candidato deve fazer perguntas sobre metas e objetivos e as questões devem ser feitas como se ele mesmo já tivesse sido contratado. Não é o momento para falar de assuntos sobre as obrigações da empresa para com o futuro colaborador”, ensina Juliani, que também possui formação em Trainer e Master Practitioner em Programação Neurolinguística.

O especialista explica que o tom da conversa depende do estilo do entrevistador. O candidato deve acompanhar este perfil – se o avaliador for mais informal e fizer perguntas pessoais não há problema em conversar de maneira informal. “Caso contrário, se o entrevistador tiver um perfil mais técnico e objetivo, o candidato deve ser mais sério e direto nas respostas. Gírias não devem fazer parte da conversa e o profissional que está concorrendo à vaga deve ser confiante, mas não a ponto de ser considerado marrento. Ter equilíbrio é essencial”, acrescenta.

Mesmo seguindo todas as dicas, muitos profissionais não conseguem ter êxito ao final do processo de seleção. Juliani enfatiza que o coaching é um método que pode ajudar a conquistar o cargo almejado. “Em várias situações o que falta é foco. A receita do sucesso é foco somado à ação. Ter foco é saber gerir de maneira eficiente o tempo, ter um objetivo como prioridade e eliminar as dispersões para alcançar o resultado mais rapidamente. A ação é fazer algo diferente para alcançar a meta, saindo da zona de conforto”, esclarece.

Para auxiliar quem deseja alcançar suas metas, a Academia Brasileira de Coaching oferece vários cursos de formação em coaching. Juliani observa que as pessoas buscam o curso para atuar como coaching profissional, se tornarem melhores gestores ou líderes ou para se tornar seu próprio coach. “A metodologia é internalizada e pode ser utilizada para beneficiar a vida pessoal e profissional. O treinamento é completo e ensina como alcançar e manter os resultados, um aprendizado importante para qualquer profissional”, finaliza o especialista.

Via – Academia Brasileira de Coaching

6 passos para transformar seu funcionário em um bom líder

Ter bons líderes dentro da empresa é fundamental para que a operação funcione melhor e para que o empreendedor possa se afastar das tarefas do dia a dia para ter uma atuação mais estratégica.

De vez em quando, surge um “líder nato” na organização e facilita as coisas. Mas, na maioria das vezes, é papel do gestor identificar os profissionais com potencial e ajudá-los a se preparar para a função.

“Todo profissional tem a possibilidade de se tornar um bom líder. Para isso é preciso desenvolver e aprimorar competências técnicas e comportamentais específicas”, diz José Roberto Marques, presidente do IBC Coaching.

Confira as dicas do especialista para chegar lá:

Identifique o funcionário potencial
Procure identificar no dia a dia o colaborador com características de liderança. Entre essas habilidades, se destacam comunicação assertiva, comprometimento, busca por evolução contínua, criatividade, conhecimentos sobre os processos internos de trabalho, capacidade para lidar com situações de estresse e pressão e capacidade de transformar situações difíceis em oportunidades de crescimento.

Avalie o grau de confiabilidade do candidato
Encontrou alguém com um conjunto propício de características? O próximo passo é descobrir o quão confiável ele é. Um ponto importante a ponderar é se ele sabe trabalhar bem em grupo e respeitar suas decisões – liderança não pode ser confundida com autoritarismo nem com insubordinação.

Tenha uma conversa franca sobre os seus planos
Pergunte ao funcionário se ele gostaria de assumir um papel de liderança e se ele se sente preparado para tal função. Ele também deve ter disposição para aprimorar suas habilidades.

Apresente um plano de carreira
Para que o investimento que a empresa fará na formação do líder valha a pena, seus anseios pessoais e profissionais devem estar alinhados com os da organização. É importante apresentar um plano de carreira que faça sentido para o profissional. “O futuro líder deve conhecer suas reais possibilidades de crescimento e desenvolvimento da carreira dentro da organização”, diz o especialista.

Prepare-o psicologicamente
Um cargo de confiança pode gerar certa indisposição com os colegas de trabalho. É importante que o líder se sinta seguro para sair da zona de conforto e arriscar ser excluído pelos colegas.

Invista na formação
Se está claro que aquele é o profissional certo, é hora de investir na formação. Ofereça cursos de extensão, pós-graduação e treinamentos específicos em liderança. Seu papel é garantir os recursos necessários para se tornar o líder de que você precisa.


Via Revista Pequenas empresas, Grandes negócios.

Vejam como Tânia Lima e Augusto Porto transformaram pequeno negócio em um empreendimento que atende vinte mil clientes por mês.

Curso Grátis do Encantar

Buscar novas idéias, conceitos e métodos cursos é  determinante para o sucesso de um profissional e de sua empresa.


É por isso que o Encantar vem até você oferecer um curso GRÁTIS de como aumentar o faturamento de sua empresa e aprender a lidar da melhor maneira com seu negócio e principalmente com o seu cliente, ator principal de qualquer tipo de empreendimento.

Em nosso vídeo gratuito, você aprende como encantar o seu público e a gerar resultados imediatos de negócios.  E o melhor: o que é ensinado neste curso vale para qualquer empreender, desde aqueles que possuem microempresas até para quem lida com multinacionais.

Está esperando o quê? Basta acessar ou nosso aplicativo no facebook:

Compare os índices gerais do mercado com os da sua empresa

O sucesso do seu negócio é diretamente proporcional à satisfação do seu cliente. Por isso, além de cuidar do atendimento, da qualidade do seu produto, preço e outros fatores é muito importante acompanhar como o mercado em geral tem atendido o seu nicho.  Comparar a sua empresa com o nível geral é essencial,  assim, podemos ver se oferecemos o mesmo que todos, se estamos abaixo ou acima dos nossos concorrentes. É uma forma de sabermos se estamos ou não no caminho certoÍndice Nacional de Satisfação do consumidor

Para realizar este exercício simples, mas importante, o Índice Nacional de Satisfação do Consumidor – INSC – é uma boa referência. Como o próprio nome indica, o INSC revela mensalmente como os clientes vêem a prestação de serviços e os produtos em diversos setores.

Quem quiser entender ainda mais os números do INSC ou ver uma interpretação de um especialista, pode ainda, acessar o site do Ricardo Pomeranz, um dos desenvolvedores do índice. Além de estar por dentro do INSC, ele é global Chief Digital Officer e membro do board global do grupo Rapp Worldwide, uma das empresas líderes de marketing digital e de relacionamento com 50 escritórios em 46 países. Como você pode ver, Pomeranz entende mesmo do assunto.

Seja qual for a fonte de informação que você escolher, ou se preferir consultar as duas, o importante é não deixar de analisar como sua empresa está diante das outras e dos clientes, principalmente.

Site do INSC
Site do Ricardo Pomeranz

Inspire-se para encantar os seus clientes

Quem deseja Encantar clientes e aproveitar todos os benefícios do encantamento deve, antes de tudo, estar inspirado.  Para esses, a plataforma de empreendedorismo e inovação TransforME! é uma excelente fonte de inspiração.


No site, há artigos que vão de cases de sucesso até dicas práticas para líderes e empreendedores. Assim, além de ser uma leitura inspiradora, os textos do TransforME! mostram ferramentas e técnicas úteis para serem utilizadas no mercado.  Aliás, estar atento às novidades e conhecer tudo que pode ser feito para melhorar os negócios é outra forma de Encantar!. Isto porque estar preparado passa credibilidade para os clientes, o que os deixam encantados.

As matérias são embasadas em obras acadêmicas e na própria vivência dos transformadores. Boa parte da equipe já percorreu vários países, em viagens que mostraram maneiras interessantes de deixar o mundo mais encantador. Eles também estudaram em instituições renomadas, como Harvard. Para completar, o currículo desses jovens é recheado de experiências profissionais incríveis.

Bom, chegou a hora de nós pararmos de falar do TransforME! para vocês lerem com os próprios olhos os artigos encantadores do site. Não deixe de ver!